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DEVOLUCIONES

  • Podrás devolver tu compra en los 15 días naturales posteriores a la compra.
  • Nuestro equipo revisará que se encuentre en perfecto estado y sólo entonces procederemos a la devolución.
  • Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en la misma condición en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
  • Elementos adicionales que no se pueden devolver:
    • Tarjetas de regalo
  • Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

REEMBOLSOS (si corresponde)

  • Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que recibimos el artículo que devolvió. También le notificaremos sobre la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en su tarjeta de crédito o método de pago original.

  • Si aún no recibió un reembolso, primero revise de nuevo su cuenta bancaria.

Luego, comuníquese con la empresa de su tarjeta de crédito. Puede demorar algún tiempo antes de que su reembolso se vea reflejado de manera oficial.
Después, contacte a su banco. A menudo es necesario un tiempo de procesamiento antes de poder ver reflejado un reembolso.
Si ya hizo todo lo anterior y aún no recibió su reembolso, puede contactarnos escribiendo a infoamazingjoyas@gmail.com.

  • Para devolver o cambiar su producto, debe enviarlo por correo a: AMAZING, Centro Comercial Gran Plaza 2. Local 116. Calle Los químicos 2. 28222 Majadahonda Madrid.
  • Los gastos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta. Los gastos de envío no son reembolsables, por ello si recibe un reembolso deduciremos el importe de los gastos de envío.
    Según dónde viva, el tiempo que tome recibir el cambio de su producto puede variar.

    Si envía un artículo de más de €75, se recomienda usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos la devolución de su artículo.